版纳孔雀云南行，绿色沟通共辉煌——科普旅游优秀员工考察----中国科学院西双版纳热带植物园

为加强员工培训，开拓员工视野，提高我园科普旅游服务质量，根据科普旅游部员工考察学习方案及科普旅游部年度工作计划，科普旅游部于9月7日至11日、9月13日至17日分两批组织年度优秀员工赴外考察学习。本次考察以省内5A、4A级旅游景区为主，考察学习景区游览线路组织、景区标识、景区安全管理、商务服务、员工管理、员工服务态度等方面内容。考察景点为昆明石林风景区、昆明九乡风景区、昆明野生动物园、云南民族村、昆明世界园艺博览园、澄江抚仙湖。

本次活动出行前经过精心策划，周密安排，考察团所到之处都得到了相关景区的热情接待。在对友好景区单位考察学习过程中，考察小组成员全方位的与所到景区工作人员沟通交流，分享一线员工在实际工作中的心得体会，无论是在乘坐电瓶车时，在导游讲解时，在商务服务点购物时，还是在就餐工程中，讨论和学习无处不在。相似的工作经历和内容拉近了人与人的距离，在有限的考察学习时间中，考察组成员与相关景区工作人员结下了深厚友谊。考察结束后，考察小组提交了考察报告和心得体会，分科普、安全、票务、游览车、商务几个方面做了总结并根据学习体会提出了合理化建议。

通过本次考察学习，考察组成员不仅学习到了其他景区优秀的经验，更体验到了作为植物园人的骄傲。本次活动极大的增进了员工的集体荣誉感、归属感和凝聚力，激发了员工的事业心，对促进今后的科普旅游工作大有裨益。